通过海康超脑录像机无法导入人脸图片怎么办?搜图失败如何处理?人脸对比模式怎么理解?考勤列表怎么导出?在设置海康超脑人脸有关的问题时，经常会有客户问到类似的问题?下面关于人脸的六大高频问题

　　一、人脸库图片导入失败怎么排查?

　　首先确保人脸图片满足导入要求：优先推荐证件照，人脸图片必须只包括单个人脸，瞳距40-200像素，格式为JPEG格式，不能经过第三方压缩，不经过磨皮、美白等处理，文件大小小于4M，分辨率最大为3840*2160，总像素点不超过800W，文件名不超过64字符。如果现场没有证件照，可以直接用手机拍摄，方法要求如下：

　　角度：必须正面，拍照人员不宜坐着，侧着拍照

　　环境:需要找光线充足，均匀的环境进行拍摄，不宜找逆光或者两侧亮度差异大的环境，背景不宜太复杂，尽量选择白色墙面

　　拍摄距离：拍照人员必须距离对象1.5M，距离太近拍出来的照片就是大头照了，面部会变形

　　人脸照片满足要求的话，确保设备智能引擎工作状态正常，若智能引擎状态为工作中，可用修图软件调整图片亮度，对比度等参数再进行导入

　　二、设置好人脸抓拍后，本地无人脸抓拍图片信息怎么排查?

　　1、确认设备是否安装硬盘

　　2、对于专用的人脸抓拍机可以先测试是否有人脸图片抓拍，没有抓拍的话调整下抓拍区域和瞳距，有抓拍的话可以确认下联动方式是否勾选

　　3、对于普通摄像头确保智能引擎状态是否正常，智能引擎状态如果是工作中，可以调整下抓拍区域和瞳距。

　　三、以图搜图失败怎么处理?

　　1、确保智能引擎状态是否正常

　　2、相应通道是否开启了人脸比对，并绑定引擎资源

　　3、设备是否安装了硬盘，并存储了抓拍图片

　　4、上传图片是否满足人脸图片要求

　　四、海康超脑的人脸比对模式如何理解?

　　人脸比对模式：抓拍人脸与人脸库比对，符合相似度要求即报警，常用于VIP识别、名单人员布控等;

　　陌生人模式：抓拍人脸与人脸库比对，无一符合相似度要求即报警，常用于陌生人报警场景;

　　注意：单通道可以同时开启这2种模式，并分别绑定不同人脸库;单模式下，也可以自由配置比对成功和比对失败均上传中心，满足多变需求。

　　五、如何理解人员频次?

　　人员频次用于高频实时报警，在指定布防天数内，同一人员出现次数高于设定阈值后，即发生高频实时报警，主要布防人脸库外的人员，可用于可疑人员布防或意向顾客分析等场景;

　　   注意：例如布防7天，从当前时刻往前推7天;

　　六、人脸比对可以用来考勤和签到吗?

　　可以支持人脸考勤和签到，配置完人脸比对以后，按照下面步骤操作;

　　点击预览界面左下角的笑脸图标，进入人脸识别界面，如下图：

　　点击右上角“查询记录”图标，进入记录查询和导出界面，如下图：

　　   导出考勤记录或签到记录，形成excel报表到u盘。